Chính sách đổi trả hàng và bảo hành tại PTSHOP.VN

PTSHOP.VN là đối tác bán lẻ của các hãng sản xuất như Yonex, Mizuno, Victor, Lining, Adidas, Asics…. Vì vậy tất cả các sản phẩm PTSHOP bán ra sẽ nhận lại và gửi về hãng để họ xem xét và bảo hành cho khách hàng. PTSHOP.VN không nhận bảo hành trực tiếp.

Trường hợp đổi hàng, bảo hành:

– Đối với vợt cầu lông:

Tùy theo hãng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau (Khi mua cửa hàng sẽ nói rõ thời gian bảo hành từng hãng,đa phần các dòng vợt bảo hành 3 tháng), khi khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi do sản xuất, quý khách vui lòng đưa sản phẩm với lại cho PTSHOP để chúng tôi liên lạc với công ty bảo hành sản phẩm cho quý khách. Trước khi gửi vợt về cho cửa hàng, xin quý khách lưu ý một số điểm chính trong quy định bảo hành của nhà sản xuất.

  1. Vợt vẫn nằm trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu. Vợt phải được căng đúng chuẩn theo quy định của hãng, căng bằng máy căng đủ tiêu chuẩn. Đối với sản phẩm Yonex Nội địa Nhật Bản họ sẽ yêu cầu chụp lại máy căng.
  2. Vợt phải còn nguyên vẹn: Không va chạm quệt sàn ở bất cứ điểm nào trên vợt. Với các trường hợp va chạm, quệt sàn từ trước ở vị trí khác vị trí xảy ra gãy cũng sẽ không được xem xét bảo hành.
  3. Không được cắt cước sau khi xảy ra sự cố. Phải giữ nguyên hiện trạng để hãng tiến hành kiểm tra.

Sau khi gửi về hãng, hãng kiểm tra nếu lỗi do nhà sản xuất thì khách hàng sẽ được đổi mới 1 cây vợt mới hoàn toàn. Thời gian chờ bảo hành tùy theo hãng và xuất xứ của vợt. Với vợt Victor chính hãng thời gian 2-4 tuần. Yonex chính hãng thời gian : 2 tuần trở lên. Hàng xách tay Nhật từ 4 tuần trở lên.


– Đối với giày cầu lông:

Tùy theo sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, chúng tôi sẽ liên hệ nhà sản xuất bảo hành cho quý khách, các trường hợp như giày ngâm nước, hoặc hóa chất làm giày bị ăn mòn chúng tôi không bảo hành.
– Đối với các sản phẩm là quần áo và phụ kiện cầu lông, quý khách muốn đổi size áo, hoặc quần áo có lỗi vui lòng giữ tem sản phẩm để chúng tôi đổi cho quý khách.

Trường hợp tr hàng. 

Chúng tôi nhận lại hàng quý khách nếu hàng còn tem của cửa hàng: Quần áo chưa sử dụng hay cắt tem mác. Đối với vợt phải là vợt mới 100% (Nguyên khung chưa căng cước). Khi thu nhận lại chúng tôi sẽ trừ 10% giá tiền sản phẩm để khấu hao. Thời gian đổi trả hàng là 15 ngày từ ngày bán ra.

Đối với Vợt đã căng cước ( vợt đã qua sử dụng cửa hàng hỗ trợ đổi sang cây khác, khi đổi cửa hàng sẽ trừ từ 25% trở lên tùy mức độ sử dụng của cây vợt. Đối với vợt đã va chạm cửa hàng không hỗ trợ đổi trả.

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *